Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет жениха, работу и даже крышу над головой. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и доброта меняют жизни соседей. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, похожий на героя из сказки. Но мечты рушатся, когда «принц» оказывается аферистом, подставившим её. Оказавшись в СИЗО, Тося теряет надежду, но, как в любой хорошей истории, находится тот, кто готов за неё постоять. Тот самый человек, для которого она — не просто случайная знакомка.
